Devolucions

Actualment, no és possible canviar o reemplaçar un article per un nou o diferent amb una única transacció. Per a fer un canvi, hauràs de retornar prèviament la joia no desitjada i, després, hauràs de tornar a fer la comanda, assumint els costos d'enviament corresponents. 

Hauràs de gestionar qualsevol devolució a través de "El meu compte", seleccionant l'article a retornar. Seguidament, hauràs d'enviar les joies al nostre Centre de Serveis de Devolucions. La direcció és la següent:

JOIDART JEWELRY SL

Centre de Serveis de Devolucions

C/ Doctor Robert, 3, baixos

17430, Santa Coloma de Farners - Girona

España

Tingues en compte que les peces han de ser enviades amb càrrec al comprat, en un termini màxim de 30 dies des de la seva recepció. Hauran d'enviar-se protegides, dins del seu embalatge original o un altre, adjuntant la factura rebuda per correu electrònic en el moment de fer la comanda.

Una vegada hàgim rebut la devolució, procediríem amb el reemborsament de l'import corresponent. El mateix pot trigar fins 15 dies després de la recepció del paquet. 

Si l'article ha estat un regal, és el comprador qui rebrà el reemborsament.