Garantia i servei postvenda
A Joidart treballem amb rigor perquè cada joia arribi amb la màxima qualitat. Totes les nostres peces tenen una garantia de dos anys des de la data de compra, que cobreix possibles defectes de material o de fabricació.
Aquesta garantia no cobreix danys causats per un ús indegut, cops, caigudes, reparacions fetes per tercers o tractes negligents.
Necessites gestionar una reparació o incidència?
Contacta directament amb el nostre Servei Postvenda escrivint a customerservice@joidart.com.
Per agilitzar la gestió, inclou al correu:
- Una fotografia clara de la peça (vista general i detall del dany)
- La seva referència (SKU)
- Una breu descripció del producte i del problema detectat
El nostre equip t’informarà dels propers passos, si la reparació entra en garantia i dels terminis estimats per a la seva resolució.
Aquesta garantia no cobreix danys causats per un ús indegut, cops, caigudes, reparacions fetes per tercers o tractes negligents.
Necessites gestionar una reparació o incidència?
Contacta directament amb el nostre Servei Postvenda escrivint a customerservice@joidart.com.
Per agilitzar la gestió, inclou al correu:
- Una fotografia clara de la peça (vista general i detall del dany)
- La seva referència (SKU)
- Una breu descripció del producte i del problema detectat
El nostre equip t’informarà dels propers passos, si la reparació entra en garantia i dels terminis estimats per a la seva resolució.
