Garantie et Service Après-Vente
Chez Joidart, nous travaillons avec rigueur pour que chaque bijou arrive avec la plus haute qualité. Toutes nos pièces bénéficient d’une garantie de deux ans à compter de la date d’achat, couvrant d’éventuels défauts de matériau ou de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des coups, des chutes, des réparations effectuées par des tiers ou un traitement négligent.
Vous devez gérer une réparation ou une incidence ?
Contactez directement notre Service Après-Vente en écrivant à customerservice@joidart.com.
Pour accélérer la gestion, veuillez inclure dans votre e-mail :
– Une photographie claire de la pièce (vue générale et détail du dommage)
– Sa référence (SKU)
– Une brève description du produit et du problème constaté
Notre équipe vous informera des prochaines étapes, si la réparation est couverte par la garantie et des délais estimés pour sa résolution.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des coups, des chutes, des réparations effectuées par des tiers ou un traitement négligent.
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Pour accélérer la gestion, veuillez inclure dans votre e-mail :
– Une photographie claire de la pièce (vue générale et détail du dommage)
– Sa référence (SKU)
– Une brève description du produit et du problème constaté
Notre équipe vous informera des prochaines étapes, si la réparation est couverte par la garantie et des délais estimés pour sa résolution.
