Garantía y servicio postventa
En Joidart trabajamos con rigor para que cada joya llegue con la máxima calidad. Todas nuestras piezas tienen una garantía de dos años desde la fecha de compra, que cubre posibles defectos de material o de fabricación.
Esta garantía no cubre daños causados por un uso indebido, golpes, caídas, reparaciones realizadas por terceros o un trato negligente.
¿Necesitas gestionar una reparación o incidencia?
Contacta directamente con nuestro Servicio Postventa escribiendo a customerservice@joidart.com.
Para agilizar la gestión, incluye en el correo:
- Una fotografía clara de la pieza (vista general y detalle del daño)
- Su referencia (SKU)
- Una breve descripción del producto y del problema detectado
Nuestro equipo te informará de los siguientes pasos, si la reparación entra en garantía y de los plazos estimados para su resolución.
Esta garantía no cubre daños causados por un uso indebido, golpes, caídas, reparaciones realizadas por terceros o un trato negligente.
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- Una fotografía clara de la pieza (vista general y detalle del daño)
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- Una breve descripción del producto y del problema detectado
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